返金及び返品ポリシー
安心してご利用いただくために、以下のとおり返品・返金ポリシーを定めております。ご購入前に必ずご確認ください。
1. デジタル商品（ダウンロードコンテンツ）について
デジタル商品の特性上、
購入後の返品・返金には一切対応しておりません。
ただし、以下の場合に限り、当社確認のうえ個別に対応することがあります。
ダウンロードデータが破損している場合
商品ページと著しく異なる不具合がある場合
当社のシステム不具合により商品を受け取れなかった場合
※返金可否の最終判断は当社にて行います。
※購入者様の端末環境や操作ミスに起因する問題は返金対象外です。
2. 物理商品（物販）について
■ お客様都合による返品・交換
以下の理由による お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
イメージと違う・サイズが違う
注文間違い
開封済み・使用済みの商品
到着後7日以上経過した商品
お客様の保管・使用による破損・汚損
■ 初期不良・誤配送の場合
以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換に対応いたします。
商品到着後 7日以内 にご連絡いただくこと
未使用であること
梱包材・付属品がすべて揃っていること
当社が不良・誤配送を確認できること
初期不良と判断された場合、
返品送料および交換品発送の送料は当社負担 となります。
※初期不良の最終判断は当社が行います。
3. 返金方法
返金が必要となった場合、以下の方法で行います。
クレジットカード決済：カード会社を通じて返金
銀行振込：指定口座への振込（振込手数料は当社負担）
その他決済：決済事業者の規定に準じます
※返金処理には決済方法により数日〜数週間かかる場合があります。
4. 事前連絡のない返品について
事前のご連絡なく返送された商品については、
受け取りを拒否または返金不可 となります。
必ず事前にお問い合わせをお願いいたします。
5. 返品・交換のご連絡先
ご連絡の際は、以下の情報を併せてお知らせください。
ご注文番号
ご注文者名
対象商品名
不良の詳細（写真添付があると迅速です）
お問い合わせフォームまたは下記メール宛にお送りください。
メール：hp@webforart.net
6. その他注意事項
お問い合わせ先
525-0032 滋賀県草津市大路1-1-1Lty932 5F
077-564-4699
hp@webforart.net
※お問い合わせは上記メール宛にお願いいたします。
